Naturgy ha anunciado que desde este 25 de marzo se compromete a aplazar el pago de todas las facturas a todos sus clientes durante seis meses. Con este nuevo gesto, la compañía energética presidida por Francisco Reynés avanza en la carrera solidaria de las energéticas para hacer frente al coronavirus.
Naturgy retrasará el pago de las facturas de electricidad, gas y servicios como la reparación de electrodomésticos de todos sus clientes domésticos que se emitan a partir de ahora. La finalidad es moderar el efecto del virus en la economía familiar ante el incremento del consumo doméstico, derivado del confinamiento de la población ordenado por el Gobierno para tratar de frenar la curva de contagios de esta pandemia.
La compañía extiende el alcance de esa iniciativa a todos sus clientes domésticos con tarifas liberalizadas, tras ponerla en marcha inicialmente para pymes y autónomos, medida que les está ayudando a paliar el impacto en sus ingresos del parón económico y contar con mayor liquidez durante los próximos meses.
Asimismo, la compañía ha ampliado el periodo de carencia de estas facturas hasta 6 meses al extender el plazo de pago de las facturas devengadas hasta junio de 2020 y pasarlas al cobro a partir del mes de octubre de 2020, facturándolas a continuación en 12 pagos iguales durante los siguientes meses.
En concreto, las facturas de los consumidores domésticos, pymes, micropymes, autónomos o pequeños negocios, que se acojan a este plan de ayuda lanzado por la compañía, podrán ser abonadas hasta septiembre de 2021. Naturgy se hará cargo del coste de estas facturas durante estos meses, financiando a sus clientes sin intereses, y permitiendo así flexibilidad el pago de la energía.
Mas de cuatro millones de clientes domésticos de Naturgy pueden acogerse a esta alternativa que ofrece la compañía, al igual que los 250.000 pymes y autónomos que tiene el grupo en cartera.
Para acceder a esta ayuda los clientes interesados tienen que solicitar este aplazamiento del pago de las facturas a través de la sección de “Área Clientes” de la página web de la compañía.
Según la opinión de Francisco Reynés, presidente de la compañía, “la crisis está durando más de lo esperado y todos debemos contribuir tanto en la gestión de la pandemia como en el aspecto económico de las familias y empresas del país”.
Reynés ha añadido que “esta iniciativa busca que tanto los clientes domésticos, como las pymes y los autónomos, puedan gestionar su liquidez e ingresos a medio plazo y logren sobrellevar este periodo con algo más de facilidad dentro de la gravedad de la situación”.
En el marco de las medidas para combatir el coronavirus, Naturgy anunció en días anteriores la asistencia médica gratuita de forma telemática para sus clientes, el suministro de electricidad y gas gratuitos a hoteles y residencias y el refuerzo de los servicios de urgencia. Además, se mantiene plenamente operativo el servicio de atención de urgencias domiciliarias como la reparación urgente de calderas y electrodomésticos.
