Telefónica presenta un servicio de información a clientes en el extranjero

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Telefónica y el Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación han puesto en marcha ‘España.Contigo’. La iniciativa tiene por objetivo facilitar información de la embajada y el consulado de la ciudad en la que se encuentre el cliente, así como el del número de teléfono de emergencia consular del país. Al acto de presentación han acudido César Alierta, presidente de Telefónica, y el Ministro José Manuel García Margallo.

Desde Telefónica explican que el servicio funcionará a través del roaming, cuando un cliente entra por primera vez en un nuevo país. El servicio de información de roaming le proporcionará, además de la conexión telefónica, la información pertinente de las embajadas y consulados, y todo ello sin coste alguno para el ciudadano y mediante el envío de un SMS informativo.

Además, allí donde no haya representación oficial española se informará de la más cercana, de manera que ningún ciudadano español quede sin asistencia por parte de las embajadas.

La colaboración entre Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación y Telefónica ha sido posible gracias a las plataformas sobre las que Telefónica presta servicios de roaming a sus clientes. Estas plataformas, vía señalización, detectan la presencia de un usuario en redes de operadores extranjeros, proporcionando información sobre sus tarifas y otra información de interés entre la que ahora se incorpora la proporcionada desde el Ministerio.

Como ejemplo de esta información adicional que ahora se va a proporcionar, un ciudadano que vaya a Brasil o UK de vacaciones recibirá un SMS -o dos si así se considera necesario-, cuyo remitente identifica al Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación (MAEC-info) con el siguiente texto:

BRASIL

(1/2) España.contigo: En caso de EMERGENCIA CONSULAR llame Consulados en BRASILIA (+55) (+61) 99610583, PORTO ALEGRE (+55) (51) 99814646

(2/2) RIO DE JANEIRO  (+55) (21) 99823186, SALVADOR-BAHIA (+55) (71) 99683567, SAO PAULO (+55) (11) 96435532. Más info www.exteriores.gob.es

 UK

España.contigo: En caso de EMERGENCIA CONSULAR llame Consulados en EDIMBURGO (+44) 7801371704 y LONDRES (44) 7712764151. Más info www.exteriores.gob.es

Recientemente, Telefónica Educación Digital ha presentado la I Edición del programa Talentum Empleo, una iniciativa que tiene por objetivo potenciar la empleabilidad a través de la formación.

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