Los usuarios vuelven a otrogar un notable al Tranvía de Zaragoza

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Los usuarios que utilizan el tranvía de Zaragoza habitualmente puntúan con una nota de 8,01 sus servicios. El Ayuntamiento de la ciudad, ha realizado una encuesta a 653 personas tanto en paradas como a bordo del tranvía para poder otorgarle un nivel de confianza del 95% a los resultados obtenidos. El pasado año 2015, la nota global fue de un 7,98.

La entrevista realizada constaba de varios puntos para calificar. En primer lugar, se cuestionaba el servicio ofertado, que ha conseguido una calificación de 7,69 (en servicios especiales como las fiestas del Pilar, los refuerzos de Navidad y el fútbol la marca alcanza un 8,48); en accesibilidad el tranvía ha sido un puntuado con un 8,05; en información la nota ha sido de 8,26; en puntualidad y regularidad un 8,08; en atención al cliente un 7,83; en confort un 7,93; en seguridad un 8,07 y en impacto ambiental un 8,13.

Los usuarios han valorado con un 8’29 la posibilidad de transportar objetos, carros de bebé y compra, y con un 8’25 la satisfacción global con la línea del tranvía. Además, un 21 % de los encuestados afirma que ha sustituido el uso del coche por el del tranvía.

El 24% de los viajeros que utilizan el tranvía habitualmente lo hace para acudir al centro educativo, es decir, para ir a la universidad, instituto o colegio. El 22% utiliza este servicio por ocio, y solo un 11% lo utiliza para ir a trabajar.

Las paradas de inicio de trayecto que más frecuentan los usuarios son la de plaza España (18,53%), Romareda (8%), San Francisco (6,43%), Mago de Oz (6,28%) y Clara Campoamor (6,13%).

Las paradas de fin de trayecto que más frecuentan los usuarios son la de plaza España (13,63%), Pablo Neruda (8,27%) o Romareda (7,50%).

FUENTE: HERALDO

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